Vyjádření operátorů k šetření ÚOHS
Předevčírem jsem zde psal, že ÚOHS zahájil šetření mobilních operátorů ve věci nespravedlivého účtování. Podařilo se mi sehnat vyjádření Vodafone a O2. T-mobile se zatím nevyjádřil (přišla mi jen automatická odpověď od jejich PR, že mají dovolenou a nikdo je nezastupuje).
Vyjádření Vodafone
Dobrý den, pane Kaplere, v článku se píše o tarifikaci 60+60. Nevím, u jakého operátora jste…pouze k tomu mohu říci, že Vodafone jako jediný z hlavní trojky GSM operátorů, který má účtování 60+1.
Vyjádření O2
Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. v současné chvíli nabízí tarify s různou tarifikací, tedy ne jen s účtováním po minutách. Všechny tarify, které O2 nabízí obsahují volání nebo SMS zprávy zdarma v rámci paušálu na bázi fletfee, nebo semi-fletfee. Zákazníci tak mohou volat nebo posílat SMS zdarma na více než 6 milionů čísel celé ČR. S tarify, které umožňují bezplatné volání v rámci paušálu do různých směrů, má zákazník mnohem více možností, jak může volat zdarma přesně podle svých potřeb. Díky tomu si může podstatně snížit své výdaje za mobilní komunikaci bez ohledu na to, jakou využívá tarifikaci. Čím víc zákazník využívá výhodu, tedy volání nebo SMS zdarma, v rámci tarifu, tím levnější se pro něj stává minuta volání. Navíc naše průzkumy ukázaly, že zákazníky zajímá méně způsob tarifikace, ale spíše konečná cena na účtu. A ta je díky volání nebo SMS zdarma v našich tarifech výrazně nižší
Můj dovětek
Vodafone se omlouvám, moc jsem to zjednodušil a zahrnul jej pod ostatní operátory, je pravda, že má o něco výhodnější tarifikaci, přesto rozdíl 60+1 není ve skutečnosti o tolik výhodnější oproti 60+60. Rozdíl pokud si pamatuji dobře je cca. 25% vs. 30% navýšení oproti 1+1. Tj. je pravda, že Vodafone „okrádá“ zákazníky méně než ostatní operátoři.
Odpověď O2 je klasická marketingová blamáž, že to vlastně nikdo nechce a nepotřebuje a že mají různé tarifikace (ano, pro business zákazníky nabízí i 1+1, na pevných linkách mají dokonce 120+60 (na pevných se volá v průměru déle, i tak je to ale cca. 35% navýšení oproti 1+1).
To že zákazníky zajímá konečná cena na účtu je samozřejmě pravda, právě tarifikace ji ovšem výrazně ovlivňuje.
-
Související články na blogu Tomáš Kapler na Internetu
-
ÚOHS zahájil šetření mobilních operátorů ve věci nespravedlivého účtování 27. 9. 2010 17:12
-
Stížnost na telefonní operátory na možné zneužití dominantního postavení 9. 9. 2010 8:22
-
Lék na nelegální léky na Internetu? Legalizace. 23. 7. 2010 13:27
-
Sháníme investora - Kontakty.cz 28. 6. 2010 18:44
-
Telefónica O2 kupuje WiFi firmy a je to dobře 19. 2. 2010 15:22
-
Chcete mě? 29. 1. 2009 19:12
-
-
Související články na ostatních blozích
-
Předávání osobních údajů do zahraničí - USA případ Schrems vs. Facebook 27. 11. 2015 14:29
-
Neomezené mobilní tarify nejsou neomezené 5. 6. 2013 10:30
-
Jak zabránit vysokým poplatkům z a) mezinárodních plateb b) z Premium SMS 22. 1. 2009 0:50
-
Elektonický podpis 20. 11. 2008 15:28
-
Vyhrajte VIP vstupenky na WebExpo 2008 16. 10. 2008 10:11
-
Zpátky do budoucnosti - naše prezentace z ENUM DAY 17. 9. 2008 0:19
-
-
Související články na serveru Lupa.cz
-
Petr Benýšek (Český bezdrát): Velcí operátoři s námi vůbec nejednají. Říkají, že virtuálů mají dost 17. 8. 2020 6:30
-
Vánoční slevy mobilních operátorů: nabídky letos zůstávají daleko za očekáváním Včera 6:30
-
Čeští operátoři začali testovat „neviditelný“ optický kabel od Huawei. Může nahradit Wi-Fi a mesh 15. 5. 2024 6:30
-
Revoluce má zpřístupnit mobilní sítě běžným vývojářům a přinést miliardy. Čeští operátoři se k ní zatím nehlásí 23. 10. 2023 6:30
-
Jiří Švarc (Vantage Towers): Roční zisk máme přes půl miliardy, o desítky procent ale neporosteme 20. 2. 2023 6:30
-
Existuje „červené tlačítko“, kterým nám umí Čína vypnout sítě? 6. 2. 2023 6:30
-
-
Agen Bola (neregistrovaný)
A very nice article to read, and I will share
Agen Bola | STARBALL88 | Agen Sbobet | Prediksi Bola | Berita Bola | Prediksi Skor | Prediksi Bola | Prediksi Bola | Agen Poker Online | Judi Poker Online
thank you. -
Neddy (neregistrovaný)
Vodafone: 60+1 je obrovský rozdíl oproti 60+60. Z první započaté minuty je větší šance, že uběhne delší kus, než z té další - u hovoru délky 30 s zaplatíte o 50 % víc, než skutečně provoláte, ale při délce 61 s už neplatíte navíc ani korunu (při 60+60 byste zaplatil i neprovolaných 59 minut). Většinou se volá kvůli těm věcem, které se nedají krátce sdělit do SMS - je potřeba komunikace, a ta většinou neproběhne během prvních pár sekund. A co je přes minutu, tam už Vodafone neokrádá ani korunu. Má to tedy co do sebe.
Některé hovory sice pod minutu jsou, ale porovnejte si počet nevyužitých zaplacených vteřin v první minutě (délka hovoru 0:20, 0:30...) s hovory o délce 1:05, 2:02 apod. -
Tomáš Kapler (neregistrovaný)
[2] Dělal jsem u telekomunikačního operátora a měl jsem přehled o milionech hovorů a na základě jejich délky jsme kalkulovali finanční rozdíl mezi jednotlivými tarifikacemi. Takže mi věřte že vím, jaké jsou to ve skutečnosti rozdíly. U mobilu je mnoho párvteřinových volání do schránky, zpráv typu "už jdu", špatného signálu atd. Naprostá většina hovorů je pak do 2 minut. Takže i ta 60+1 tam dělá dost velký problém. Ale nemám aktuální data, navíc se to hodně liší při volání v ČR, na pevnou, do zahraničí atp. Takže je možné že rozdíl je třeba "jen" 20 %. Ale každopádně tam je.
-
HB (neregistrovaný)
Koupil jsem si předplacenku u T-mobile na Slovensku za 100Sk (ještě tam nebylo euro).
Mohl jsem provolat 100Sk a tarifikace 1+1!!! Jestli to jde na Slovensku tak jakýkoliv horší typ tarifikace je zlodějina (i když žel v mezích zákona).
Obzvášť překvapivé je, že stejná firma T-mobile, podobné (přibližně) ekonomické podmínky a u nás se chovají jako .... -
Martin Soušek (neregistrovaný)
Jsou to zmrdi, to už víme. Teď už jde jen o to, jak se z toho vylže ÚOHS. Ovšem jak známe ČTÚ (zvláštní divize Telecomu), tak to české úřady umí víc než dobře!
Až EU zruší roaming, tak si koupím SIMku v Německu a můžou mi tu všichni políbit šos! Anebo se tam rovnou odstěhuju!
-
Michal (neregistrovaný)
Me by spis zajimal duvod zdrazeni posilani SMS na zahranicni cisla. Podle ceniku Vodafone stala SMSka 1.20 Kc s tarify Nabito a Naplno. S novymi tarify Na miru uz stoji SMSka 2.50 Kc. Zdrazeni o 200%. Vsechno se postupem casu zlevnuje, jak volani, tak pripojeni k internetu apod.
Proc ke zdrazeni doslo, mi nikdo nebyl schopen vysvetlit.
http://www.vodafone.cz/osobni/sluzby_nastaveni/roaming_a_zahranici/mezinarodni_volani/
Dole si vyberte tarif Nabito/Naplno (starsi tarify) nebo Na miru (nove tarify) a porovnejte cenu do libovolne zeme, treba i ten Afghanistan.
-
Jaromír Adámek (neregistrovaný)
http://www.lupa.cz/clanky/tarifikacni-perioda-ma-na-cenu-volani-vliv/
Tarifikace Navýšení ceny
1+1 0%
30+1 5%
30+30 14%
60+1 17%
60+30 23%
60+60 31%
120+1 52%
120+30 56%
120+60 61%
120+120 71%Tedy Vodafone (při 60+1) navyšuje cenu o 17%
O2 při 60+60 o 31% a u pevných linek 120+60 dokonce o 61%.Když to vezmu prakticky, pokud volám přes Mikrotech, volám na mobil za 1,94 Kč bez DPH, pokud volám přes svůj předplacený tarif volám za 4,67 Kč bez DPH + 23% (tarifikace 60+30) = 5,74 bez DPH / minutu.
A takhle je třeba počítat, je třeba k ceně vždy přičítat navýšení způsobené tarifikací!!!
ČLÁNKY DO MAILU