Podávám tímto stížnost na možné zneužití dominantního postavení, tj. porušení zákona 143/2001 Sbírky, §11 a to na T-Mobile Czech Republic a.s, Vodafone Czech Republic a.s. a Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Domnívám se, že všechny tyto tři společnosti společně a ve shodě porušují dlouhodobě zmíněný zákon tím, že vyžadují ve všech svých veřejných tarifních nabídkách platbu po celých minutách (tzv. tarifikace 60+60), v některých případech dokonce 120+60 (první dvě minuty v celku), 60+30 či 60+1
Přitom nákupní cena hovorů mezi operátory je účtovaná po sekundách (1+1), stejně tak jsou určeny i propojovací poplatky ze strany Českého telekomunikačního úřadu. Účtování zákazníkům po sekundách je i v rámci Evropské unie většinovou zvyklostí (minimálně má zákazník na výběr v každé zemi operátora a tarify s účtováním 1+1), vzhledem ke zcela digitálnímu řešení neexistují prakticky žádné vícenáklady pro obhajobu zvýšených sestavovacích poplatků.
Uvedený způsob účtování přitom poskytuje operátorům značný příjem navíc za služby, které si zákazník fakticky neobjednal (např. při hovoru dlouhém 5 vteřin ala „jsem na cestě, budu za 5 minut“, musí zákazník zaplatit všech 60 vteřin), dlouhodobé statistiky operátorů uvádějí průměrné neoprávněné obohacení díky těmto navíc účtovaným vteřinám okolo 25–35 % celkového příjmu z hovoru v závislosti na cílovém čísle a konkrétní tarifikaci.
Domnívám se, že uvedené praktiky jsou porušením minimálně 2 odstavců zmíněného §11, konkrétně:
a) přímé nebo nepřímé vynucování nepřiměřených podmínek ve smlouvách s jinými účastníky trhu, zvláště vynucování plnění, jež je v době uzavření smlouvy v nápadném nepoměru k poskytovanému protiplnění, b) vázání souhlasu s uzavřením smlouvy na podmínku, že druhá smluvní strana odebere i další plnění, které s požadovaným předmětem smlouvy věcně ani podle obchodních zvyklostí nesouvisí
To, že jsou uvedené praktiky dělány všemi operátory v České Republice v souladu, ačkoliv i samy jejich mateřské organizace v ostatních zemích uplatňují 1+1 tarifikaci naznačuje navíc nezákonnou dohodu a společnou dominanci.
Očekávám z vaší strany rázný postup proti těmto nezákonným praktikám. Na základě zákona o svobodném přístupu k informacím dále žádám o podrobné informování o výsledku šetření.
Tomáš Kapler
Svatá pravda. Uzurpátoři buržoazní jedni. Taky chystám podobnou stížnost. VW, Ford, Fiat, atd., co vám budu povídat, však je všichni znáte. Domluvili se taky, neřádi.
Žiju sám, už dlouho. A k dojíždění ho budu teď potřebovat. Občas i na nákup, větší věci vozit nebudu, na to mám kamaráda s dodávkou.
Tak jsem začal chodit a vybírat. Nejdřív autosalony, pak i bazary, hledal jsem i na netu. No prostě nic. A to je to tam montované samostatně, tak v čem je problém dát to pryč nebo to přímo celé zmenšit. Proč to hned zákazníkovi vnucují, když to nechce. To se asi fakt museli domluvit.
Takže jdu psát tu stížnost. No kdo to přece kdy viděl - když to přece nechci, proč mi všude hned vnucují druhé, nedej bože hned třetí a čtvrté sedadlo?
Lidicky pokud budete potrebovat nejakou slevu tak si nechte zavolat operatorku Petru Michalkov Tak pokud mate zajem volat Michalkovou z cool centra Usti nad Labem.Da vam internet za 400kc, modem za 1kc, levnejsi volani, telku proste vse. Ona ma zachranu a vy budete spokojeni. Muze zjistit trvalou adresu, rodne cislo klientu atd.
[1] ehm, vnímám ironii, ovšem vy jaksi zapomínáte, že ani jedna automobilka nemá de-iure dominantní postavení (kromě jiných nesmyslů vašeho přirovnání, které nebudu diskutovat, protože by tu byly offtopic), zatímco operátoři jej mají (tedy až na Vodafone, ale i ten jej může v tomto případě mít, protože rozhodují i další faktory).
Je mi jasné, že problematika hospodářské soutěže není pro laiky jako vy jednoduše pochopitelná a zřejmě žijete v iluzi, že jakýkoliv trh vyřeší vše sám, právě proto, že neznáte chování trhu v situaci s jedním či více dominantními hráči, doporučuji alespoň středoškolskou literaturu na toto téma, na obchodní škole se to bere tuším ve čtvrťáku.
Jinak alespoň doporučuji prostudování zákona http://business.center.cz/business/pravo/zakony/ohs/cast1h3.aspx
A very nice article to read, and I will share
Agen Bola | STARBALL88 | Agen Sbobet | Prediksi Bola | Berita Bola | Prediksi Skor | Prediksi Bola | Prediksi Bola | Agen Poker Online | Judi Poker Online
thank you.
Je to zajímavý počin. Proti tomu nebýt zticha a neklopit zrak nemám zhola nic. Jen by mne zajímalo, co čekáte, že se bude dít dál. I kdyby Úřad rozhodl tak, že tato tarifikace (jiná, než 1+1) se nesmí používat, operátoři si na své příjmy sahat nedají. Takže budou hledat zdroje jinak - možná se znovu dočkáme i "Sestavovacích poplatků".
Rozhodne se to nelepsi, bylo kratke obdobi kdy byl boj o zakaznika. Nyni nastava opak, dojedi zakaznika. Od tarifikaci 60+1 se jde smerem k pro zakaznika mene vyhodnym atd. Neni tu jediny solidni operator. Myslim ze by bylo potreba pustit do hry ctvrteho, stiku ktera agresivitou rozceri stojate vody, protoze bude muset utrhnout nejaky podil na trhu....Pak se mozna ledy hnou. Tehle stiznosti neverim. Je sice opravnena, ale neverim v nestrannost Uradu pro hospodarskou soutez, dam nekdo dostane solidne nasypano od nasich operatoru a zamete to pod koberec
Je to zajímavý počin. Proti tomu nebýt zticha a neklopit zrak nemám zhola nic. Jen by mne zajímalo, co čekáte, že se bude dít dál. I kdyby Úřad rozhodl tak, že tato tarifikace (jiná, než 1+1) se nesmí používat, operátoři si na své příjmy sahat nedají. Takže budou hledat zdroje jinak - možná se znovu dočkáme i "Sestavovacích poplatků" (a to bych vážně nerad).
Ziji jiz 5 let v Britanii, tak mam moznost srovnani. U kterehokoli operatora ( a ze jich tady je: odhadem 5 hlavnich a 6 virtualnich)pausaly zacinaji od £10 (cca 300 Kc) a to jsou tedy ty s vypovedni lhutou 1 mesic to zn. zadny kontrakt na rok ci vice ale jen mesic vypovedni lhuta. V ramci pausalu vzdy alespon 100 minut volani 100 SMS a treba neomezeny internet jako to mam ja u T-Mobile. Obavam se ze takovy pausal v Cesku by byl jen z rise snu. To ,ze to bude nekdo omlouvat specifikem trhu je usmevne pri polovicnich ceskych vydajich na mzdu atd. Ono to spis svedci o tom, ze i v tomto pripade kartel zapracoval naplno o cemz svedci i nemoznost vzniku jakehokoliv virtualniho operatora ci nekonecne prutahy s vypsanim souteze na ctvrteho operatora.
Výborná aktivita, dobře sepsané. Díky a držím Vám palce!
Podobná "specifika" českého trhu jsou zde bohužel opravdu smutnou tradicí, na kterou si začínáme zvykat, což bychom neměli - viz například bankovní poplatky (btw, naše banky v rámci nadnárodních skupin jsou díky nim také nejziskovější).
Doufám, že tahle akce povede ke změně!
Mě zase operátoři docela vytáčí hláškou "dovolali jste se do hlasové schránky" za cenu jedné minuty. Myslím, že před přesměrováním do schránky by mělo nejdříve zaznít neplacené varování.
Manželce takto volám často. Přestože si schránku zrušila, po čase se ji zase "sama" aktivovala. Dokonce se ji často dovolám do schránky, přestože má mobil zapnutý a při signálu. Je to normální?
Souhlasím s hlasovou schránkou. To je ze strany operátorů nechutné. "Služba" je ve výchozím stavu aktivní a tak platím 6 Kč za to, že slyším "Dovolali jste se do hla.. tut tut tut..."
Jinak si myslím, že by se z toho neměla dělat až taková věda. Když mi vodafone účtuje nějakých 6 Kč za minutu, tak mi to přijde jako odpovídající cena vzhledem k poskytnuté službě. Nehledě na to, že je i spousta lepších nabídek - těch mojich 6 Kč je běžný předplacený tarif s SMSkou za korunu.
Spíš mě překvapuje, že si každý pořád stěžuje. Nejraději byste měli všechno zdarma. Telefony za korunu, hovor za desetník, bankovní účet bez poplatků, rohlíky zdarma.
Zkuste se tak chovat taky! Chcete služby zdarma? OK, ale taky zdarma služby poskytujte! Proč bych měl Vám za vaši práci, či vaše služby platit, když Vy propagujete jejich dodávání bezplatně?
Za telefon platím a nestěžuju si. Bankovní poplatky platím, chápu je a nestěžuju si. Rohlík zdarma taky nechci.
Ale taky si za své služby nechám zaplatit. To je funkční model, který mi vyhovuje.
LOL s táto mám hovory vždy kolem 65 sekund (ani nevím, proč tomu tak je), takže ti Tomáši tleskám :) ! Dobře jsi to napsa, rozdíl mezi 1+1 a 60+60 je 31% a to je vážně děs.
V poslední době jsem začal používat i více volání přes SIP a PC (Skype, Mikrotech, VOIPBuster) takže teď volám na pevnou zdarma, na mobil za 1,94 Kč a SMS mám něco pod korunu. Mobil používám nyní jen venku, kde si za službu rád zaplatím, ale nic mě nenaštvalo víc, než když jsem volal na finančák, plynárnu, atd. a dalí mě na 15 minut na "čekačku", poslouchat nějakou písničku za 5,4 Kč/minutu vážně naštve...
Marty: platit za vedení běžného účtu, za položky atd prostě normální NENÍ :(, až poznáš dospělý svět mimo, tak to možná pochopíš. 1) banky mají žít z úvěrových produktů 2) když dáš do banky euro, tak tam má být (v tom nejhorším případě) za deset let zase euro a ne, že se dostaneš díky tomu do dluhu a do exekuce, banka tě pak vlastně svazuje, nemůžeš odjet hned teď třeba na 5 let mimo 3) pokud jsi podnikatel, tak musíš jakékoliv tyto poplatky účtovat a tak ti banka dává celkem hodně práce navíc (u každé položky poplatek = dvě zadání do účetnictví).
Tomáš Kapler, specialista v oblasti internetového marketingu, konzultant v oblasti datových sítí a připojení k internetu
Přečteno 143 254×
Přečteno 84 318×
Přečteno 47 873×
Přečteno 37 978×
Přečteno 31 494×