Před třemi dny jsem zde psal příspěvek mPeníze – sbohem eBanko?. V něm jsem popsal některé věci, které mě na nové služby Seznamu a mBanky „mPeníze“ zarazily, dnes ráno dorazil komentář od Adama Zbiejczuka u mBanky (IP adresa je z bremultibank.com.pl)
Adam Zbiejczuk / mBank
Dobrý den, jsme rádi, že mPeníze vyvolaly velký zájem… několik doplňujících informací: Seznam je sice vlastníkem domény, ale obchodní značka je naše společná, takže se nedá předpokládat, že by Seznam mohl mPeníze někdy „převést jinam“. navýš Seznam nemá a nemůže mít bankovní licenci…
Firemní účet: ano, firemní účet bude podmínkou ze strany obchodníka. v současné době jsme chtěli zabránit rostoucím spekulacím (často nesmyslným) – kasa.cz je první z „testerů“, ale jednání probíhají s celou řadou e-shopů. ale protože firemní účty jsou teprve v pilotním provozu, není v současné době více subjektů, u nichž by již bylo možné přes mPeníze nyní platit.
Jak to bude fungovat: je pravda, že velmi podobně jako „Za mě platí eBanka“ – prostě on-line převod o třech obrazovkách: zalogování do IB, potrvzení předvyplněné platby, zadání sms kódu.
Co se týče toho APEKu, budeme to ještě řešit – skutečně masivní vlna negativních komentářů nešla přehlédnout.
Předně bych chtěl vyzdvihnout vůbec to, že se mBanka snaží takto komunikovat své názory – je vidět, že je to moderni internetová instituce, nikoliv zakonzervovaný kamený moloch. Svého času mi tím byla sympatická právě eBanka, ale od té doby co ji koupil Kellner veškerý její drift ustrnul a narůstaly mé osobní antipatie k ní (ne kvůli osobně Kellnera, ale spíše odsunutí mladých aktivních mozků z vedení eBanky a jejich nahrazení starými strukturami zřejmě odněkud z České Pojišťovny).
Co se týče konkrétních připomínek – to že Seznam nemá bankovní licenci vůbec nemusí vadit. Záleží jak jsou samozřejmě postavené smlouvy, ale jestli to není nějak jinak podchyceno tak Seznam může prostě ze dne na den přejít třeba k jiné bance a nebo si tu bankovní licenci zřídit, potřebné finance jsou pro něj drobné a už dokázal předtím mnohokrát obejít své obchodní partnery a převzít jejich business. To ale není pro mě osobně tak důležité jako to, že stále nevím k jakým informacím bude mít Seznam přístup. Protože jestli by měl mít přístup k informacím o bankovních tocích, tak bych o takové službě značně váhal.
Firemní účet – stále k němu chybí jakékoliv informace. Zabránit spekulacím tím, že nedám informace je značný protimluv. Krom toho mBanka stále neumožňuje tento firemní účet ani založit (alespoň přes jejich web). Zatím jsem nedostal ani informace na můj poptávkový e-mail, který jsem jim hned po vydání tiskové zprávy zaslal.
Jak to bude fungovat – výborně, první hodnotná informace, to zní dobře, ovšem opět chybí podstatné detaily, např. jaké budou maximální částky pro převod, tj. jestli si můžu takto koupit jen zvonění na mobil nebo třeba i ledničku či dokonce auto (bude-li dostatečná „hotovost na účtě“). Plus jestli se plánuje zavést zároveň i podpora platebních karet, byť třeba jen mBanky (protože se to velmi nabízí, když už toho zákazníka převedu na takový platební portál).
APEK pro mě osobně není větším problémem (většina „mých“ internetových obchodů má obraty v řádu mezi 1 a 40 miliony měsíčně a tak nějaká tisícovka za členství je nepodstatná), respektive nepovažuji za špatné požadovat po obchodě členství ve sdružení, které ověřuje poctivost a kvalitu obchodníka. Problém spatřuji (stejně jako myslím většina z těch, co to v komentářích kritizují) v tom, že APEK takovým sdružením není, ten základní certifikát o kvalitě obchodníka neříká vůbec nic a z APEKu to dělá jen výběrčího výpalného.
Dle mého skromného názoru bude mocí přes mPeníze platit prakticky cokoliv bez omezení.
Co mi ještě chybí je mít možnost zařídit si platební formulář pro soukromé osoby, například pro posílání peněz mezi přáteli, zájmovými sdruženími, kroužky atd. Nevím, proč se striktně odděluje zákazník a obchod. Třeba by hodně pomohl, kdybych mohl na své stránky dát možnost dotování správy jinak webu provozovaného zdarma zájemci, kteří služby intenzivně využívají, nebo případně organizování akci na snadné vybírání záloh. Příjemce peněz totiž nemusí být jen eshop, ale v nějakém omezeném režimu kdokoliv. Pokud plátce bude upozorněn, že posílá peníze soukromé osobě a banka nemůže ručit za služby, které si platí, pak nevidím důvod, proč by zde mělo být omezení jen na eshopy. Je to zodpovědnost plátce, komu posílá prachy.
Ad Seznam. nemyslím si, že Seznam bude zneužívat informace o platbách a tocích. Pokud už nějak, tak maximálně statisticky a anonymě. Jsou tu přece nějaké zákony o nakládání s osobními údaji. Seznam hlavně honí další uživatele, provize a zisk z reklamy, chce, aby lidi používali jeho služby a tím stoupla cena za reklamu. Prostě jako jakákoliv jiná služba, kterou Seznam z tohoto důvodu provozuje
Ja nevim ale ja jsem veskera vysvetleni pochopil celkem jasne.
Firemni ucet - jsou v pilotnim projektu, proto je nenabizi verejnosti. Ma je nejspis zrizeno jen nekolik oslovenych subjektu mezi nez patri Kasa.cz, ktera tedy muze i provozovat mPenize.
Limity - v eBance jste snad byl nejak limitovan prevodem z uctu na ucet? Vzhledem k tomu ze toto neni nic jineho nez prevod z uctu vaseho na ucet obchodnika, tak nejak postradam smysl nejakych limitu (pokud si je sam nenastavite).
Bankovni licence - uz jste se nekdy zajimal co obnasi zrizeni bankovni licence? Pracuji pro firmu ktera zpracovava online transakce, a usilujeme aktualne o bankovni licenci sice ne v cechach ale i tak to neni jednoduchy proces, urcite ne ciste otazka penez, ze si ji koupite jak v hypermarketu.
Prechod k jine bance by znamenalo u vsech obchodniku zmenu uctu, ktery budou mit nyni u mBank, coz pokud sam podnikate tak asi vite co to obnasi. Jen zmena konce uctu z 2400 na 5500 nebylo nic snadneho a nenakladneho. Mimo to nazev sluzby bych rekl ze je az vymluvne svazan s mBank.
[2] problém je, že naše skromné názory jsou spíše jen přání a se skutečností nemusí mít nic společného. už jenom zjednodušené přihlašování a ne zcela bezpečná autorizace, která předpokládá pouze vlastnictví tokenu - tj. mobilního telefonu, pravděpodobně způsobí, že zde budou nějaké limity, podobně jako u všech ostatních obdobných služeb. Ad seznam - už jen fakt, že "by mohl" by mi postačoval k nedůvěře. Předpokládám také nějaké bankovní tajemství atd. Ale rád bych, měl explicitně a smluvně podloženo, že se k těmto údajům nebudou moci žádným způsobem dostat
[3] no to si právě nejsem jist, jestli jsi je pochopil jasně.
Firemní účet -> na webu a v TZ vyzývají obchodníky, aby se hlásili, ale přitom jim nedají žádné infromace.
Limity -> právě že tohle nebude převod z účtu v mBance!!! mPeněženka bude afaik jakýsi zvláštní podúčet, který si budeš moci dobít z mBankového účtu a ke kterému bude přístup přes zjednodušenou autorizaci.
Bankovní licence -> když máte 700 milionu čistý zisk ročně, tak pro vás zřízení bankovní licence nemusí být až takový problém, a kooperace s nějakou jinou bankou už vůbec ne
Přechod k jiné bance -> jenže změna u všech obchodníků je jen jednorázová změna jen u desítek subjektů. Ty stotisíce klientů by stále klikali na stejnou ikonku a ti by si žádné změny nemuseli vůbec všimnout, takže to je podstatný rozdíl oproti změnám účtu nějaké firmy.
[4] mBance se autorizuješ takhle normálně a nedávno jsem si takhle převedl částku se šesti nulama, takže nevím, proč si myslíte, že tam budou limity. Limity má akorát servis24, což mě naštvalo, nakonec jsem musel kvůli obdobné častce zajít na pobočku a vyčkat tam půl hodinky frontu.
podle vyjádření mBanky se bude jednat o obyčejný převod peněz, nebudeš nic dobíjet. Dobíjení mPeněženky zůstane jen pro služby Seznamu. Ale u Kasy.cz budeš platit přímo z účtu!
[6]
V článku je to napsany:
Jak to bude fungovat: je pravda, že velmi podobně jako "Za mě platí eBanka" - prostě on-line převod o třech obrazovkách: zalogování do IB, potrvzení předvyplněné platby, zadání sms kódu.
mPeníze se jmenuje ta služba. mKonto je pak účet, který službu zajišťuje. Pokud máš mKonto, stačí ti jen registrace do systému mPeníze. Pokud mKonto nemáš, musíš si z mPenězi založit mKonto. Aby to vypadalo jednoduše, považuje se celá tato akce za založení mPeníze účtu.
Úpřímně držím službě palce.
Pozor, ono slovem účet nemusí být myšlen bankovní účet, ale účet pro správu mPeněz. Nicméně pro přístup k penězům potřebuješ mít mKonto.
V zásadě je to jedno, může to vypadat jako nový účet, možná to může mít jiné číslo účtu, ale pořád je to účet mBanky a registrace do mBank je vztažena na osobu, ne na účet. V rámci IB mohu mít víc účtu a převody mezi nimi jsou zdarma a okamžitě.
ale co jsem tak pochopil, mBank chce spíš, aby mPeníze byly propojeny s existujícím mKontem aby se tím redukovalo otravné nabíjení konta, jako u PaySec. Aspoň podle tiskové zprávy. Pro tento názor hovoří i strategie mBank, nalákat lidi na mKonto, aby jej používali i k jiným operacím, než platbě na internetu. Ideálně, aby na mKonto posílali svou výplatu.
[9] necháme se překvapit. Ale asi mě chápeš v tom, že si myslím, že to není všechno úplně jasné.
Já jsem ochoten mPenězům velmi fandit (ostatně sám mám mKonto účet a jakmile bude i mBuiness, tak do něj nespíše půjdu), prostě jsem jen velmi opatrný na peníze a od banky očekávám pouze seriózní a úplné informace, byť třeba někde malým písmem v rohu. Představit takto pompézně něco, o čem neznáte půlku informací a nemůžete si to pořídit je něco, co by myslím banka dělat neměla. Ale možná začínám já sám kostnatět a tohle je jen snaha o Banku 2.0beta dostupnou na pozvánky a lákající na nevědomost ;) Jediný faktický problém kromě nedostatku informací mám s tím Seznamem, a i to může být pouze nedostatek informací spojený s mou (byť zkušenostmi podloženou) averzí vůči expanzí Seznamu do dalších odvětví.
[10] no kdyby to byla padesátikoruna měsíčně a konec, tak by to byl stále zdaleka nejmenší poplatek, které za vedení účtu s takovými možnostmi v Česku máte (notabene pro firmy). Ale bůhví jak to tam vlastně bude, protože další poplatky jsou neznámé resp. na dohodě obchodníka a mBanky.
Jsou to dvě věci. mPeníze jsou ve fázi beta (možná alfa) a stále se to vyvíjí. Na druhou stranu tu je PR a marketing. Vydání zprávy o mPenězích je spíš jejich strategie a jestli to bylo naplánováno dobře nebo ne?.... nevím
Spíš to vypadá, že mBanka potřebuje nějaké zájemce o službu, aby na tom vzorku mohla vychytat všechny mouchy systému. Trendem poslední doby je vydávat výrobky a služby nehotové a doslova "testovat je na lidech". Nic proti tomu nemám, pokud za případné škody neodhalené chyby někdo převezme zodpovědnost.
Stránky mPeníze.cz byly aktualizovány, takže snad je to už jasnější (to, jak to funguje - podmínky podnikatelských účtů ještě zveřejnit nemůžeme). Zároveň připravujeme tento týden ještě dát článek na bankovní blog s více informacemi, měl by shrnovat odpovědi na většinu otázek, které se za ten týden objevily.
Tomáš Kapler, specialista v oblasti internetového marketingu, konzultant v oblasti datových sítí a připojení k internetu
Přečteno 143 262×
Přečteno 84 323×
Přečteno 47 883×
Přečteno 37 980×
Přečteno 31 499×