Hlavní navigace

Názor ke článku Strašák jménem Migrace od DavesMan - GTS Novera jsou zloději! Po navýšení rychlosti z 3...

  • 24. 8. 2007 13:18

    DavesMan (neregistrovaný)

    GTS Novera jsou zloději!
    Po navýšení rychlosti z 3 na 6 Mbit spojeném se změnou na PPPoE s ADSL2+ (jsem na platformě O2) mi najednou přišla faktura na částku o 140 Kč vyšší, než bylo zvykem.

    Slečna na infolince mi řekla, že je to opravdu špatně, že navýšení mělo být zdarma ale fakturu mám opravdu rozpočítanou poměrnou částí mezi starou a novou rychlost odpovídajícím tarifem (což je blbost, protože celková cena faktury je vyšší i než kdyby účtovali celý měsíc tarifem za 6 Mbit). Poprosila, ať to dám e-mailem nebo přes WebCare jako reklamaci, že se to určitě vyřeší.

    Nicméně mi přišel záznam o reklamaci, že je v řešení a že bude vyřešena do 30 dnů. Dále bylo ovšem uvedeno, že podání reklamace nemá odkladný účinek a že musím fakturu zaplatit a že mi pak až to dořeší vrátí ten rozdíl buď na účet nebo ho započtou do další faktury!

    Chování jak za komančů, podal jsem hned výpověď. Nikomu GTS nedoporučuju!