Názor ke článku Reklamace u Alza, je to skutecne tak spatne? od Anna - Dobrý den, přávě mi v Alze taky neuznali...

Dobrý den, přávě mi v Alze taky neuznali reklamaci. Hledala jsem cestuy jak se domoci svého práva. A našla jsem toto:
Pokud reklamace není vyřízena, včetně opravy do 30 dnů od jejího podání (nebylo -- li dohodnuto jinak), je reklamovaná vada posuzována za objektivně neodstranitelnou a kupujícímu vznikají nároky, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou – § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
U mě jim to bohužel trvalo 29 dní