UPC je prý šmejd roku

A abychom nezapoměli tak i diskuze zde na Lupě - Technická podpora UPC - hnus a bída: http://www.lupa.cz/diskuse/456/

Trochu nefer titulek. Co se tyce kvality poskytovanych sluzeb tak tvrdim, ze UPC patri k naproste spicce. Nedostavam jen 40% toho co si platim jako u jinych firem (viz ADSL testy na Lupe), ale opravdu to co si platim. Problem je az telefonicka zakaznicka linka, ne sluzba samotna. Lze to resit snadno, nepouzivat telefon (sam zadny nemam), ale kontaktni formular. Odpoved prijde i do deseti minut.

To nic nemeni na tom, ze kvalita te telefonicke linky je opravdu trapna a je skoda, ze si timto UPC kazi povest s jinak vybornou sluzbou. Stejne tak trapne bylo nejake to nedavne zdrazeni o 15 Kc. Kdyz platim cca 1600 Kc mesicne za Internet tak je mi to jedno, ale ...

Kontaktni formular je ti naprd, kdyz ti nefunguje net. UPC je dobry prave presne do okamziku, nez se neco podela. A ver tomu, ze se ti to podela presne ve chvili, kdy to opravdu potrebujes.

Co se kvality sluzeb tyce, existuji tisice malych ISP, kteri ti poskytnou za srovnatelnou cenu nesrovnatelne lepsi sluzbu - predevsim prave pri reseni potizi. Poslu SMS/zavolam a okmazite vim co se deje a jak dlouho to potrva. Ne jako nekteri kolegova u UPC, kteri tydne i vic heldali zpusob jak vubec problem oznamit a kdyz se jim to po dlouhych hodinach a stovkach provolanych Kc podarilo, jeste z nich delali blbce.

Zdrazovani probiha dlouhodobe, 15/20/30Kc ... klidne i 3x doroka. Presne z duvodu, ze nad tema par korunama vsichni (vetsina) mavnou rukou, ale za rok to je klido 100Kc.

BTW: 2admin: Ona je lupa anglicky web ? "Please type ..."

Protoze Internet potrebuji pro komunikaci tak mam samozrejme zalozni pripojeni :-)

[3] Připojení od UPC mám necelé dva roky, cena za tu dobu byla zvýšena 1x o 15 Kč, tj. v průměru 7,50 za rok. Co se týče tisíců ISP s lepší nabídkou, můžete mi prosím některého doporučit? Praha 4 - Chodov, Vejvanovského ulice... Děkuji.

pro chodov kouknete treba na www.dexnet.cz..
jinak nutno uznat ze upc je pomerne spolehlivy provider, ale jak tu vsichni rikaji ta jejich linka to je hruza, nez se tam clovek dovola, zvladne si vetsinou uvarit obed a pak se mu ozve brigadnik, ktery ma naucenych par frazi(i kdyz nekdy, opravdu jen obcas kdyz ma clovek stesti, se da narazit i na technicky zdateho a inteligentniho operatora)
UPC se konkuruje velmi tezko, v nekolika domech kde je UPC mame i my nejake klienty, vesmes z nektereho z nasledujicich duvodu:
-byli jsme tam drive, klienti jsou spokojeni a nemaji duvod menit
-klienti chteji nejlevnejsi tarif, ten mame za 300, upc za 500
-klienti kteri potrebuji rozumny upstream za rozumny peniz(webmasteri ap.)..v upstreamu lze UPC konkurovat snadno vzhledem k technologickym omezenim cable modemu
-klienti jsou z UPC(jejich zakaznicke podpory) znechuceni a/nebo uprednostnuji mensiho ISP, u ktereho se "znaji se svym technikem"

Od Karnevalu, ktery poskytoval stuzby nekvalitni a drahe s technickou podporou velice zalostnou, tj. prakticky nefungujici (koupil jej UPC) jsem presla na CABELMEDIA www.cabelmedia.cz . Bydlim na sidlisti, do panelaku mame zaveden opticky kabel. Sluzby jsou bez problemu, telefon i internet, cena o hodne nizsi. POHODA.

Proboha, snad nechcete jako alternativu kabeloveho pripojeni nabizet bezdrat :-))) To je opravdu spolehlivost sama. To bych nechtel ani zadarmo. Ja potrebuji neco, co funguje 24 hodin denne, sedm dni v tydnu. Bez ohledu na to jestli zrovna prsi, snezi, je bourka apod.

[6] Dexnet Standard 773 Kč x UPC Starter 490 Kč = no comment...
[7] CM NET 2048 stojí 462 Kč, takže je teoreticky o 28 Kč levnější, ale na jejich webu nelze najít jedinou zmínku o pokrytí/dostup­nosti...

Taky bych docela rad videl ty tisice drobnych poskytovatelu. Brno - Kralovo pole. Chtel jsem odejit od UPC, protoze znizovali rychlost uploadu z 2Mbit na 1.5Mbit, ale zjistil jsem, ze drobni poskytovatele poskytuji linku s polovicni rychlosti za nekolikanasobnou cenu, takze fakt diky, ale tohle nepotrebuju.

Mám s UPC také velmi negativní zkušenosti. Několikrát jsem hovořil s operátory (pokud se ovšem podařilo dovolat) a vyslovil jsem zájem o služby. Přes veškeré sliby se mi nikdo neozval s konkrétní nabídkou, ani na poptávku zaslanou meilem nikdo nereagoval. Firma se chová velkopansky a na zákáznících jim vůbec nezáleží.

Milosi, pises za lide uprednostnuji mensi spolecnosti jako treba dexnet. Tak mi ver, ze pokud Ti bude poskytovat net Dexnet tak sveho technika budes potkavat VELMI casto. Dexnet totiz neni schopen technologicky vyresit problem, proste na to nemaji. Dal jsem jim pul roku a nic, kazdy tyden jsem se svvym technikem mluvil, byl jak kafemlejnek. Byl jsem s UPC a za pet let jsem nemel zadny problem.