Já osobně se přikláním k názoru nabízet záruku vrácení peněz a využít to jako marketingový prostředek. Udělal bych to například tak, že bych záruku vrácení peněz nabídl třeba o 14 dní delší než je zákonem stanovený limit (pokud takový limit existuje pro danou komoditu nebo způsob prodeje) a pořádně bych o tom informoval lidi v marketingových a propagačních materiálech mého obchodu. Mám s tím trochu zkušenost a je pravda, že po zavedení této záruky stoupnul počet reklamací 3x, ale prodej se zvýšil o polovinu.
Přečteno 86 015×
Přečteno 75 427×
Přečteno 62 166×
Přečteno 51 645×
Přečteno 51 033×