Hlavní navigace

Názor ke článku Reklamace u Alza, je to skutecne tak spatne? od Jindra - Varuji před Alza - bazarem: Z nabídky Alza...

  • 11. 12. 2007 14:26

    Jindra (neregistrovaný)

    Varuji před Alza - bazarem: Z nabídky Alza -bazar jsem objednal tuner Pinnacle PCTV 310e. Popis produktu v nabídce ale neodpovídal tomu, co jako zboží odeslali zákazníkovi. Ve smotaném kartonu použitý tuner bez software a zpříslušenství pouze dálkový ovladač, ale jiný typ, který s tímto tunerem nefunguje. Celkový dojem z dodaného zboží - nefunkční. Při reklamaci takto dodaného zboží se obchodník diví - neb zřejmě neví že k hardware patří i software. Nefunkční dálkový ovladač zřejmě přidali navíc, aby si zákazník měl s čím lámat hlavu, když to nebude fungovat. Na moji reklamaci mi softwarwe, který by umožnil odzkoušení a používání tuneru - neposlali. Když jsem tuner
    zprovoznil se software od jiné společnosti, tak obchodník z Alza cz nechápe,
    proč ještě požaduji funkční dálkový ovladač. Za nějakých 1455,- Kč přece tuner může fungovat i bez dálkového ovladače a zboží koupené se slevou v Alza bazaru nemusí být plně funkční ! Proč to teda tak nepopíšou v nabídce? Ať tam uvedou, že zboží je nefunkční, bez software, dálkového ovládání a ostatního příslušenství. Takový vrak bych si nikdy neobjednal. Uvedli mne v omyl a předvedli, že u Alza může internetový obchod fungovat jako podvod. A reklamace - žádná vstřícnost, jen arogance a tupost. Taková je má zkušenost se společností Alza. Bože odpusť jim - neb nevědí co činí.