V listopadu jsem vydražil vláčky z modelové železnice na americkém eBay v hodnotě cca. $180 včetně poštovného od amerického uživatele z Bostonu. Zaplatil jsem uživateli přes Paypal, což preferoval do dvou dnů po ukončení aukce. To bylo ale bohužel všechno.
Oba máme hodnocení okolo půl-sta pozivitních feedbacku na eBay. Do této doby jsem se kromě číňanů na eBay s neseriozností nesetkal.
Po zaplacení uživateli jsem zboží neobdržel, ani přes snahu kontaktovat uživatele, kontaktoval jsem eBay, jelikož spolu s PayPal ručí u některých uživatelů za bezproblémový obchod. Předevčírem mi přišla odpověď, která se spíše rovná nějakého vytahnutému konceptu z nápovědy operátorů.
Stručně řečeno: „Dobry den uživateli XXX, bohužel Vám v této situaci nemůžeme nijak pomoci, protože se jedná o obchod mezi zeměmi, v jedné z níž nepůsobí naše společnost. Prosíme, zkuste přes následující formulář kontaktovat uživatele a dojednat s ním veškeré Vaše problémy. Věříme, že se vše v brzké době vyřeší. Děkujeme, Vaše služba PayPal¨“ a dalších milion odkazu na Privacy policy, které se mi samozřejmě nechtějí číst.
Je to zajímavé, i když mám jako primární kontakt uvedenou svou adresu v San Francisco, registroval jsem se jako občan ČR, ale eBay to je celkem jedno. Kam jdou ty neskutečné provize, které si aukční síně berou z obchodů a poplatku ? Do propagace ? Co kdyby raději lépe zabezpečili svůj servis ?
Samozřejmě jsem opět přes formulář napsal uživateli i reagoval na odpověď eBay. Uvidím, jestli se začátkem února dočkám nějaké odpovědi…
BTW. před pár dny jsem zažil podobný ač trošku jiný konflik se společnosti provozující aukční server Aukro.cz, kde mi byl účet zablokován ze schizofrenismu a doteď mi nebylo na mé dotazy zasláno žádné vyjádření (viz. pár článků níže).
Proboha, vzdyt to resis uplne spatne!
Paypal je jen platici kanal (jeden z podporovych i kdyz protoze ji koupil Ebay tak preferovan), resit to ale musis pres Ebay.
maji nato process, kteremu se rika Dispute.
nastartujes ho s tim, ze tam macknes jednu z voleb: Neprislo mi zaplacene zbozi a oni pozadaji prodejce o vyjadreni.
pokud se do urciteho casoveho limitu (myslim, ze mesic) nevyjadri, tak predpokladaji, ze to je zlodej a penize ti Paypalem vrati a jemu je ztrhnou z uctu.
Delal jsem to uz nekolikrat - je to absolutne bezproblemove!
Pokud jde o Paypal, tak ten je svine velika, ale kdyz se naucis par fint, tak se to da prezit. Jeste pred par lety to byla s nim mnohem mnohem vetsi kovbojka, ted kdyz patri Ebayi tak kdyz to umis, tak se ti dokonce odpovedni manageri predstavi jmenem a daji ti i telefon:-) (coz je sice v normalnim svete uplna normalka, ale pred lety na Paypalu ani nahodou).
Holt alespon vis, proc existuji konzultanti pro obchodovani pres Ebay.
Dostavaji totiz zaplaceno za tyto tezce ziskane zkusenosti, protoze se daji ziskat jen pres pokus-omyl a ten omyl nekdy prijde na pekne penize.
Ale opakuji, zkus to pres Dispute process na Ebayi nejdriv a pak si stezuj!
Myslím, že už někdo tady na Lupě psal, že Paypal neručí skoro za nic. Asi podobné zkušenosti jako máte vy najdete na www.paypalsucks.com. Jen mě překvapuje, že lidi eBay s Paypalem ještě používají i když tohle všechno ví.
Taky existuje organizace National Fraud Information Center, pokud máš pocit, že ses ocitl obětí internetového podvodu. Zkus http://www.fraud.org/
Mám za sebou čerstvou zkušenost z trochu jiného směru.
Šlo o zrušený prodej v důsledku poštovních omezení balíkové přepravy do USA a kupujícím neakceptované drahoty UPS a FedExu.
Popsal jsem to vše do <a href="http://www.jankarpisek.cz/art-icles/balik-usa-obchod-ebay.html">článku na svých stránkách</a>. Hodně zdaru a ať potkáváte jen samé čestné lidi.
Reklamoval jsem už 2x eby aukce na paypalu a vždy rychlá reakce a řešení. Zato konec v nedohlednu - spor jsme sice vyhrál, na peníze mám nárok, ale paypal nemá žádný limit, do kdy je poslat, takže čekám už čtvrt roku a nemám je... Jinak jsem přes paypal provedl minimálně 600-800 plateb a pouze 3x problém - 3x čínani... Ale se dvěma čínanama obchoduji opakovaně /posílákm třeba i 25 000kč/, dokonce i mimo ebay a jsou maximálně solidní... Svině jsou všude, ale obecně je na systém spoleh
Ahoj, mám otázku k tématu, které tady řešíte. Dosud jsem si na Ebay koupila asi 10 věcí, většinou z Ameriky, a všechny přišly. V listopadu minulého roku jsem vydražila věc, která mi doteď nepřišla. Kontaktovala jsem prodejce, a ten se mnou komunikuje a sdělil mi, že se mám zeptat na poště, kde by se daly zjistit podrobnosti z celnice ("customs"), protože má "customs number". Mně ale není moc jasný, kde a na co se vlastně mám ptát, a jak to vlastně řešit na Ebay, protože když to nebylo pojištěný, tak si asi nepomůžu a nemůžu dát ani negativní nebo neutrální feedback.
Zdravím...potřeboval bych poradit ohledně koupě přes ebay.Po domluvě s jednim uživatelem z USA byla ukončena aukce a on začal transakci přes "Item Bought Outside of eBay form" ale nevím proč zrovna touto formou, protože mi připadá hodně ryziková. Kdyby jste mi o této formě platby někdo mohl říct víc, byl bych Vám vděčen. Případně mě můžete kontaktovat na můj mejl. Vzhledem k tomu, že se jedná o produkt v hodnotě 1000$, tak je to pro mě důležité.
Předem děkuji...e-mail: Zd.Tr@seznam.cz
Ahoj, já přes známého posílám 1-2měsíčně zboží USA-Česko. Na ebay kupuji z celého světa, neměl jsem zatím přes ebay sebemenší problém i PayPal je super, jak se udělá první verifikace běží to přes naši kreditní kartu perfektně. Jestli potřebujete pomoci s přepravou, ozvěte se, můžeme se domluvit. Do cca 3-4týdnů to tady budete mít, ne ovšem chemii a nějaké výbušniny. Lada
mrknete na www.zasilkovasluzba.com ..poradi vam s nakupy na americke ebay a nabizeji spousta jinych sluzeb... uz funguji dva roky a ja sem s nimi velice spokojen
S EBAY MAM JEN SPATNE ZKUSENOSTI !
Nakupoval jsem na ebay od roku 2002 a posledni rok 2006 byl nejhorsi od te doby zadny obchod pres ebay.NIKDO opakuji NIKDO vam za nedokoncenou aukci penize neda.!!!Spatna skusenost se tremi prodejci z nmecka dve z Italie ,jeden s USA,dva angli jeden holandsko.Od techto kupujicich sem nikdy nevidel penize spet,zasilku nebo dokonce odpoved.DEKUJI NIKDY VICE EBAY.Prodejce sem nasel podle tel. seznamu a ...... myslite ze se neco delo?nic a ebay ten na vas s vysoka kasle akorat vam napise muzete podat tresni oznameni na policii.Hmmm dekuji
Ahoj chtel jsem se zeptat chystam se prodavat nejake veci do nemecka prez ebay.- provedkl jsem prvni prihlaseni a prisel mi dopis domu o registraci apod jako u aukra prihlasil jsem se ale prodavat porad nemuzu chteli jeste nejaky logovani prez kartu a tak jsem to zkusil a ta karta ma asi nejaky jiny cisla protoze chtejk zezadu opsat nejaky tri mistny cislo kdezto ja tam mam petimistny.....jeste mi nekdo radil embossovanou kartu ktera neco stoji tak poradte prosim jestli se vyplati investovat do ty embossovany karty. diky vsem
Lidi vzdyt to funguje tak jako na celem svete, upadnete na zem pujdu okolo vas ja a podam vam ruku at muzete vstanout , pujde okolo vas nekdo jiny a muze do vas i kopnout , ze prekazis!! Ja na ebay nakupuji a az na to ze mi jednou jedinkrat zbozi prislo az za mesic tak s tim nemam problemy. Jak rikam sistem ebay tak i pay pal nemaji chybu, zalezi jen a jen na lidech jak se zachovaji.
Přečteno 29 090×
Přečteno 15 673×
Přečteno 7 712×
Přečteno 6 888×
Přečteno 6 274×