Hlavní navigace

Názor ke článku AVOX - Tajemný virtuální mobilní operátor? od mám dotaz - Čuzec. Mám prosím Vás dotaz. Moje mamka je...

  • 13. 7. 2008 14:34

    mám dotaz (neregistrovaný)

    Čuzec. Mám prosím Vás dotaz. Moje mamka je OZ ve firmě Avox,ale je neaktivní. Před více jak půl rokem si pořídila Sadu B za 4990 kč,určitě víte, co vše ta sada obsahuje. V podstatě vůbec se nedokáže na stránky Avox příhlásit. Podařilo se nám to jen jednou a od té doby vůbec. Můžete někdo poradit,jak se na tuto stránku dostat abychom zjistili AU?Jedna známá, která mamce dohodila avox měla ten samý problém, a po vstupu na stránky avox se dozvěděla,že je 12 000kč v mínusu,díky volání a sms ze SIM karty,kdy si taky pořídila Sadu B. A neví,jak mohla dojít k -12 000kč. My sme taky v mínusu a nepochopitelným způsobem. Proč tato síť neupozorňuje své zákazníky (klienty)o stavu účtu,ne jen ve čtvrteltním období?.Kupříkladu, jak u ostatních mob.operátorů -př. máte nízký kredit, v případě, že nedobijete svůj kredit, nebude moct využívat služby operátora a tak. Šak to znáte. Proč tedy člověk, není krátce před nízkým stavem kreditu upozorněn?? Nás Avox účet upozornil pouze 2x na stav svého účtu a pak sme se dostali do mínusu, který z nepochopitelných důvodů opět musíme uhradit, přičemž taky víte určitě, když se u jiných operátorů dostanete do mínusu, nemůžete využívat služby, (přičemž my v mínusu můžem),ale musíme částku uhradit, ale u ostatních operátorů dalo by se říct v mém vlastním zájmu, dobít si kredit,abych zas mohla psát sms,či volat. Při objednání této sady B nebyl poskytnut další balíček co mám a nemám dělat. Jen SIM karta,pochopitelně PIN a PUK. Nejspíš a asi určitě Vám příjdou mé dvě otázky za hloupé, ale mě by opravdu zajímalo, jak s tím vynaložit. 1) jak se dostat na AU a 2) jak bylo možno se dostat tak nízko do mínusu, aniž sme byli na to upozorněni?? Prosím poraďte, páč já se nemůžu nijak na ty stránky dostat a už vůbec nikomu se dovolat, aby mi to vysvětlil. Děkuji za odpověď