Názor ke článku Reklamace u Alza, je to skutecne tak spatne? od Zdenek Jonas - Pane Kováči. Pokud někomu koupím dárek, tak opravdu...

Pane Kováči. Pokud někomu koupím dárek, tak opravdu klidně leží ve skříni až do vánoc. Vaše dva měsíce nejsou nikde zakotveny v žádném zákoně, vyhlášce nikde.

Navíc, kontaktoval jsem přímého dovozce těchto zařízení do české republiky firmu: Abacus Electric, s.r.o.

Velmi, opravdu velmi se podivili tomu, jak ste s námi jednali a nabídli nám, ať jim navigaci pošleme i se špatným dílem a že ho bezproblémů vyreklamují.

Prostě opakuji, nejste člověk s patřičným vzděláním a kvalifikací na tuto práci, pokud takto jednáte. To co jste napsal do protokolu o reklamaci porušuje snad veškerá pravidla etikety.

Když už se mi i výhradní dovozce těchto zařízení omluví za vaše chování a přístup k zákazníkům, měli byste se nad sebou opravdu zamyslet.

S pozdravem
Ing. Zdeněk Jonáš
Quality manager