Toť otázka. Poslední dobou se zdá, že je to právě obráceně. Chování a přístup k zákazníkům začíná být zejména u velkých IT společností naprosto otřesný. A bohužel toto se netýká jen často diskutovaných providerů a poskytování služeb domácím uživatelům, ale stále častěji se tento nešvar bohužel objevuje také v enterprise sféře…